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Perguntas Frequentes

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Embalagem
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Onde está sua fábrica? arrow-down
Nossa fábrica é localizar na cidade de Dongguan, província de Guangdong da China, que está perto de Guangzhou e Shenzhen. Cerca de 1 hora de carro. É muito conveniente para o transporte e visite-nos quando você vem para a China.
Qual é o tamanho da sua fábrica e quantos funcionários você tem? arrow-down
Nossa fábrica opera com uma equipe dedicada de mais de 300 funcionários e abrange uma área impressionante de 13.000 metros quadrados. Está organizado em cinco departamentos principais: Design, Desenvolvimento, Produção, Vendas e Marketing e Serviços. Com esta estrutura robusta, oferecemos soluções de embalagem completas e completas sob medida para atender às suas necessidades.
Que exposição você está participando? arrow-down
Participamos da Feira de Cantão, Feira de Hong Kong e Beautyworld Mid East todos os anos em abril e outubro. Congratulamo-nos com você e sua equipe para visitar nosso estande durante as exposições e fornecerá informações detalhadas com antecedência.
Você é fábrica ou empresa de comércio? arrow-down
Somos uma empresa abrangente que integra a indústria e o comércio. Nossa fábrica foi fundada em 1997 e temos vindo a especializar-se na produção de embalagens de luxo por 28 anos. Nossas principais categorias incluem caixas de presente, caixas de perfume, caixas de vinho, caixas de jóias e caixas de charuto.
Quais certificados você tem? arrow-down
Nós possuímos várias qualificações, incluindo ISO9001/14001, SA8000, FSC, EUDR, BSCI, Sedex, etc.
Como podemos fazer auditoria de fábrica ou inspeção de pedidos? arrow-down
Você pode agendar um tour pela fábrica ou solicitar uma auditoria de fábrica de terceiros. Se uma visita pessoal não for possível, podemos organizar um tour virtual de nossa fábrica por meio de videochamada online.
Quais métodos de pagamento são aceitos para compras? arrow-down
Nós aceitamos T/T, Paypal e cartões de crédito. Enquanto isso, aceitamos 100% de pagamento antes da produção para pedidos abaixo de 10.000 USD. Depósito de 30% antes da produção e saldo antes da expedição para o valor do pedido acima de 10.000 USD.
Qual é o seu MOQ? arrow-down
Como nossos produtos são personalizados, geralmente nosso MOQ é 500pcs para cada item. É viável para você? Observou que você acabou de iniciar o seu negócio, nós podemos ajudar a reduzir o MOQ para apoiar o seu negócio, mas o preço pode ser um pouco maior devido à pequena quantidade. Espero que você possa entender.
Quando posso obter a cotação? arrow-down
Nós citamos geralmente dentro de 24 horas depois que nós obtemos seu inquérito. Se você é muito urgente obter o preço, chame-nos por favor ou diga-nos em seu email de modo que nós consideremos sua prioridade do inquérito. Por favor, note que se o seu inquérito é com mais detalhes, então o preço que citamos será mais preciso.
Você tem estoque? arrow-down
Infelizmente, atualmente não temos nenhum estoque pronto, pois todos os nossos produtos são feitos sob medida para atender aos requisitos exclusivos de nossos clientes. Se você está interessado em criar produtos personalizados, mas está enfrentando desafios com o processo de design, não se preocupe! Nossa experiente equipe de design está aqui para ajudá-lo e fornecer soluções de embalagens profissionais adaptadas às suas necessidades.
Quais são as suas gamas de produtos? arrow-down
Estamos nos concentrando em uma ampla gama de soluções de caixas de embalagem de alta qualidade para a indústria de bens de luxo, especialmente para perfumes, vinhos e bebidas espirituosas, relógios, joias, cosméticos, charutos etc.
Quanto tempo você pode esperar para obter a amostra? arrow-down
Depois de pagar a taxa de amostra e nos enviar arquivos confirmados, as amostras estarão prontas para entrega em 3-7 dias. As amostras serão enviadas para você via expressa e chegar em 3-5 dias. Você pode usar sua própria conta expressa ou pagar antecipadamente se não tiver uma conta.
Que tipo de arquivos você aceita para impressão? arrow-down
AI, PDF, EPS, TIF, JPG de alta resolução, PSD.
Você fornece amostras para verificar a qualidade? arrow-down
A. Após a confirmação do preço, você pode exigir para amostras para verificar nossa qualidade. B. Se você só precisa de uma amostra em branco para verificar o design e a qualidade do papel, nós forneceremos uma amostra grátis, desde que você pague o frete expresso. C. Se você precisar de amostras impressas, cobraremos US $50-US $100 para cobrir o custo do filme.
Você pode projetar produtos para nós? arrow-down
Sim. Temos uma equipe profissional com rica experiência em design e fabricação de caixas de presente. Apenas diga-nos suas ideias, e nós ajudaremos a realizar suas ideias em caixas de presente perfeitas. Não importa se você não tem alguém para completar arquivos. Envie-nos imagens de alta resolução, seu logotipo e texto e diga-nos como você gostaria de organizá-los. Nós lhe enviaremos os arquivos acabados para confirmação.
Quanto tempo é o tempo de produção? arrow-down
Geralmente o prazo de entrega da produção é de cerca de 20 a 25 dias, se a quantidade for grande ou o produto for complicado, precisaremos de mais alguns dias para a produção. Mas se você tem alguns projetos urgentes, nós verificaremos ainda mais a situação real da produção, tomá-la como uma ordem especial e tentaremos nosso melhor reduzir o prazo de entrega da produção para você.
Quanto tempo leva para fazer a amostra? arrow-down
Amostra de chumbo-tempo: Dias úteis: 5-7, dias Natual: 7-10 dias Para alguma ordem especial ou urgente, vamos tentar como o melhor para acelerar todo o processo e atender seus prazos.
Como os produtos são embalados para envio? arrow-down
A maioria das remessas inclui caixas embaladas dentro de uma caixa externa e colocadas nas caixas resistentes. Bem-vindo a entrar em contato conosco para obter fotos da embalagem.
Posso solicitar embalagem personalizada? arrow-down
Sim, soluções de embalagem personalizada estão disponíveis. Por favor entre em contato conosco para mais detalhes.
Quais métodos de pagamento são aceitos para compras? arrow-down
Nós aceitamos T/T, Paypal e cartões de crédito. Enquanto isso, aceitamos 100% de pagamento antes da produção para pedidos abaixo de 10.000 USD. Depósito de 30% antes da produção e saldo antes da expedição para o valor do pedido acima de 10.000 USD.
Qual é o seu MOQ? arrow-down
Como nossos produtos são personalizados, geralmente nosso MOQ é 500pcs para cada item. É viável para você? Observou que você acabou de iniciar o seu negócio, nós podemos ajudar a reduzir o MOQ para apoiar o seu negócio, mas o preço pode ser um pouco maior devido à pequena quantidade. Espero que você possa entender.
Quanto tempo é o seu tempo de entrega? arrow-down
Para ordens da amostra, uma vez que todos os detalhes são confirmados, tomará aproximadamente 3-7 dias para terminar as amostras. Eles serão enviados por meio de serviços expressos, como DHL, FedEx ou UPS, e geralmente chegarão em 3 a 5 dias. Isso significa que você pode esperar receber as amostras dentro de 1-2 semanas. Você pode usar sua própria conta expressa ou pagar antecipadamente se não tiver uma conta. Para pedidos em massa, o tempo de produção geralmente varia de 45 a 60 dias, dependendo da quantidade do pedido. Durante as estações ocupadas, o tempo de produção pode variar com base no volume do nosso pedido. Se você precisar de produção acelerada, podemos discutir e acelerar o processo de entrega em conformidade.
Como você pode ter certeza de que a qualidade dos bens de massa? arrow-down
Normalmente, nossos outros clientes solicitarão amostras de pré-produção antes dos produtos em massa. Depois de aprovar as amostras de pré-produção, produziremos de acordo com as amostras de pré-produção. Durante o processo de produção, teremos QC interno para verificar as matérias-primas/cor de impressão/tratamento de superfície/estrutura do produto/embalagem. Após a conclusão da produção, você pode organizar uma empresa de inspeção de terceiros para inspecionar as mercadorias para garantir que a qualidade dos produtos em massa seja consistente com a amostra de pré-produção que você aprovou.
Você pode fornecer relatório de inspeção antes da entrega? arrow-down
Sim, nós podemos fornecer nosso relatório de inspeção interna antes da entrega. Mas se você precisar de um relatório de inspeção de terceiros, você precisará pagar pelo custo de inspeção. Espero que você possa entender.
O que devo fazer se houver problemas pós-venda com o produto? arrow-down
Se houver qualquer problema com os produtos depois de receber a mercadoria, por favor feedback os detalhes do problema e a quantidade do problema para nós. Vamos imediatamente descobrir a causa do problema internamente e organizar o reabastecimento para você, e o custo será suportado por nós.
É possível devolver ou trocar as mercadorias? arrow-down
Todos os bens serão verificados pelo QC antes do envio. As mercadorias não serão enviadas até que tenhamos "SIM" do departamento de QC. Se houver problema de qualidade após o recebimento da mercadoria, considerando a alta taxa de transporte internacional, sugerimos reembolsar a quantidade de produtos defeituosos ou produzir mais na próxima ordem para reabastecer o último pedido e dar algum extra.