FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wo ist Ihre Fabrik?
Unsere Fabrik befindet sich in Dongguan City, Guangdong Provinz von China, die in der Nähe von Guangzhou und Shenzhen ist. Etwa 1 Stunden Fahrt. Es ist sehr bequem für den Versand und besuchen Sie uns, wenn Sie nach China kommen.
Wie groß ist Ihre Fabrik und wie viele Mitarbeiter haben Sie?
Unsere Fabrik arbeitet mit einem engagierten Team von über 300 Mitarbeitern und erstreckt sich über eine beeindruckende Fläche von 13.000 Quadratmetern. Es ist in fünf Schlüssel abteilungen unterteilt: Design, Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Marketing sowie Service. Mit dieser robusten Struktur liefern wir umfassende Verpackungs lösungen aus einer Hand, die auf Ihre Bedürfnisse zuges chnitten sind.
Welche Ausstellung besuchen Sie?
Wir nehmen jedes Jahr im April und Oktober an der Canton Fair, der Hong Kong Fair und der Beauty world Mid East teil. Wir heißen Sie und Ihr Team herzlich willkommen, um unseren Stand während der Ausstellungen zu besuchen und liefern detaillierte Informationen im Voraus.
Sind sie fabrik oder handels unternehmen?
Wir sind ein umfassendes Unternehmen, das Industrie und Handel integriert. Unsere Fabrik wurde 1997 gegründet und wir sind seit 28 Jahren auf die Herstellung von Luxus verpackungen spezial isiert. Unsere Haupt kategorien umfassen Geschenk boxen, Parfüm boxen, Wein boxen, Schmucks cha tullen und Zigarren schachteln.
Welche Zertifikate haben Sie?
Wir haben verschiedene Qualifikationen besessen, einschl ießlich ISO9001/14001, SA8000, FSC, EUDR, BSCI, Sedex usw.
Wie können wir Fabrik audit oder Auftrags inspektion durchführen?
Sie können eine Werks besichtigung planen oder ein Werks audit eines Dritt anbieters beantragen. Wenn ein persönliches Besuch nicht möglich ist, können wir einen virtuellen Rundgang durch unsere Fabrik per Online-Video anruf arrangieren.
Welche Zahlungs methoden werden für den Einkauf akzeptiert?
Wir akzeptieren T/T, Paypal und Kreditkarten.
In der Zwischenzeit akzeptieren wir 100% Zahlung vor der Produktion für Bestell beträge unter 10.000 USD. 30% Anzahlung vor der Produktion und Balance vor dem Versand für Bestell betrag über 10.000 USD.
Was ist Ihr MOQ?
Da unsere Produkte angepasst werden, ist im Allgemeinen unser MOQ 500pcs für jeden Artikel. Ist es für Sie praktikabel?
Bemerkt, dass Sie gerade Ihr Geschäft starten, können wir helfen, das MOQ zu reduzieren, um Ihr Geschäft zu unterstützen, aber der Preis könnte aufgrund der kleinen Menge etwas höher sein. Ich hoffe, Sie können verstehen.
Wann kann ich das Angebot erhalten?
Wir zitieren normaler weise innerhalb von 24 Stunden, nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben. Wenn Sie sehr dringend sind, den Preis zu erhalten, rufen Sie uns bitte an oder teilen Sie uns dies in Ihrer E-Mail mit, damit wir Ihre Anfrage priorität berücksichtigen.
Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihre Anfrage mit mehr Details ist, dann der Preis, den wir zitieren, genauer sein wird.
Haben Sie Aktien?
Leider haben wir derzeit keine fertigen Lager bestände, da alle unsere Produkte maßge schneidert sind, um die einzigartigen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen.
Wenn Sie an der Erstellung kunden spezifischer Produkte interessiert sind, aber mit dem Design prozess vor Herausforderungen stehen, machen Sie sich keine Sorgen! Unser erfahrenes Designt eam ist hier, um Sie zu unterstützen und profession elle Verpackungs lösungen anzubieten, die auf Ihre Bedürfnisse zuges chnitten sind.
Was sind Ihre Produkt paletten?
Wir konzentrieren uns auf eine breite Palette von High-End-Verpackungs box Lösungen für die Luxusgüter industrie, insbesondere für Parfüm, Weine & Spirituosen, Uhren, Schmuck, Kosmetik, Zigarre usw.
Wie lange können Sie erwarten, die Probe zu bekommen?
Nachdem Sie die Muster gebühr bezahlt haben und uns bestätigte Dateien senden, sind die Proben in 3-7 Tagen zur Lieferung bereit. Die Proben werden Ihnen per Express zugesandt und kommen in 3-5 Tagen an.
Sie können Ihr eigenes Express-Konto verwenden oder uns im Voraus bezahlen, wenn Sie kein Konto haben.
Welche Art von Dateien akzeptieren Sie zum Drucken?
AI, PDF, EPS, TIF, hoch auflösende JPG, PSD.
Stellen Sie Proben zur Verfügung, um die Qualität zu überprüfen?
A. Nach Preis bestätigung können Sie für Proben benötigen, um unsere Qualität zu überprüfen.
B. Wenn Sie nur ein leeres Muster benötigen, um das Design und die Papier qualität zu überprüfen, stellen wir Ihnen eine Probe kostenlos zur Verfügung, solange Sie sich die Express fracht leisten.
C. Wenn Sie gedruckte Muster benötigen, berechnen wir 50 bis 100 US-Dollar, um die Film kosten zu decken.
Können Sie Produkte für uns entwerfen?
Ja. Wir haben ein profession elles Team mit reicher Erfahrung im Design und in der Herstellung von Geschenk boxen. Sagen Sie uns einfach Ihre Ideen, und wir werden Ihnen helfen, Ihre Ideen in perfekte Geschenk boxen umzusetzen.
Es spielt keine Rolle, ob Sie nicht jemanden haben, um Dateien zu vervollständigen. Senden Sie uns hoch auflösende Bilder, Ihr Logo und Text und teilen Sie uns mit, wie Sie sie arrangieren möchten. Wir senden Ihnen fertige Dateien zur Bestätigung.
Wie lange ist die Produktions zeit?
Im Allgemeinen beträgt die Produktions laufzeit etwa 20 bis 25 Tage. Wenn die Menge groß ist oder das Produkt kompliziert ist, benötigen wir noch einige Tage für die Produktion.
Aber wenn Sie einige dringende Projekte haben, werden wir die tatsächliche Produktions situation weiter überprüfen, nehmen Sie es als Sonder auftrag und versuchen Sie unser Bestes, um die Produktions vorlaufzeit für Sie zu reduzieren.
Wie lange dauert es, um Probe zu machen?
Probe vorlaufzeit:
Arbeitstage: 5-7, Natual tage: 7-10 tage
Für eine besondere oder dringende Bestellung werden wir versuchen, den gesamten Prozess zu beschleunigen und Ihre Zeitpläne einzuhalten.
Wie werden Produkte für den Versand verpackt?
Die meisten Sendungen enthalten Kartons, die in einem Umkarton verpackt und auf die stabilen Kartons gelegt werden. Willkommen, um uns zu kontaktieren, um Bilder von der Verpackung zu bekommen.
Kann ich eine benutzer definierte Verpackung anfordern?
Ja, kunden spezifische Verpackungs lösungen sind verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.
Welche Zahlungs methoden werden für den Einkauf akzeptiert?
Wir akzeptieren T/T, Paypal und Kreditkarten.
In der Zwischenzeit akzeptieren wir 100% Zahlung vor der Produktion für Bestell beträge unter 10.000 USD. 30% Anzahlung vor der Produktion und Balance vor dem Versand für Bestell betrag über 10.000 USD.
Was ist Ihr MOQ?
Da unsere Produkte angepasst werden, ist im Allgemeinen unser MOQ 500pcs für jeden Artikel. Ist es für Sie praktikabel?
Bemerkt, dass Sie gerade Ihr Geschäft starten, können wir helfen, das MOQ zu reduzieren, um Ihr Geschäft zu unterstützen, aber der Preis könnte aufgrund der kleinen Menge etwas höher sein. Ich hoffe, Sie können verstehen.
Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
Bei Muster bestellungen dauert es ungefähr 3-7 Tage, bis alle Details bestätigt sind. Sie werden über Express-Dienste wie DHL, FedEx oder UPS versendet und kommen normaler weise innerhalb von 3-5 Tagen an. Dies bedeutet, dass Sie damit rechnen können, die Proben innerhalb von 1-2 Wochen zu erhalten. Sie können Ihr eigenes Express-Konto verwenden oder uns im Voraus bezahlen, wenn Sie kein Konto haben.
Bei Groß bestellungen reicht die Produktions zeit in der Regel von 45-60 Tagen, abhängig von der Bestellmenge. Während der Hauptsaison kann die Produktions zeit je nach Auftrags volumen variieren. Wenn Sie eine beschleunigte Produktion benötigen, können wir den Liefer prozess entsprechend besprechen und beschleunigen.
Wie können Sie die Massenware qualität sicherstellen?
Normaler weise bestellen unsere anderen Kunden Vor produktions proben vor der Massenware. Nachdem Sie die Vor produktions proben genehmigt haben, produzieren wir entsprechend den Vor produktions proben. Während des Produktions prozesses haben wir interne QC, um die Rohstoffe/Druckfarbe/Oberflächen behandlung/Produkts truktur/Verpackung zu überprüfen. Nach Abschluss der Produktion können Sie eine externe Inspektions firma beauftragen, die Waren zu inspizieren, um sicher zustellen, dass die Qualität der Massenware mit der von Ihnen genehmigten Vor produktions probe überein stimmt.
Können Sie Inspektions bericht vor der Lieferung zur Verfügung stellen?
Ja, wir können unseren internen Inspektions bericht vor der Auslieferung zur Verfügung stellen. Wenn Sie jedoch einen Inspektions bericht von Dritt anbietern benötigen, müssen Sie die Inspektions kosten bezahlen. Ich hoffe, Sie können verstehen.
Was soll ich tun, wenn es After-Sales-Probleme mit dem Produkt gibt?
Wenn es irgendein Problem mit den Produkten nach Erhalt der Ware gibt, bitte Feedback die Details des Problems und die Menge des Problems an uns. Wir werden die Ursache des Problems sofort intern herausfinden und die Auffüllung für Sie arrangieren, und die Kosten werden von uns getragen.
Ist es möglich, die Ware zurück zugeben oder umzu tauschen?
Alle Waren werden vor dem Versand von QC überprüft. Die Ware wird erst versendet, wenn wir "JA" von der QC-Abteilung erhalten haben. Wenn nach Erhalt der Ware ein Qualitäts problem vorliegt, unter Berücksichtigung der hohen internat ionalen Transport gebühr, wir schlagen vor, die Menge der defekten Produkte zu erstatten oder mehr in der nächsten Reihenfolge zu produzieren, um die letzte Bestellung wieder aufzufüllen und etwas mehr zu geben.
